観光施設に変化をもたらすアイテムをご紹介する、変な商社のメールマガジン『変な商社通信』。
これまでお取引先様にお届けしてきた厳選情報を、もっと多くの方にお役立ていただきたく、Webでも公開スタート！
ラウンジや客室を彩るアイテムから、業務を効率化するツールまで――
「これ、使えるかも！」と思っていただけるような、“現場目線”の商品・サービスを続々ご紹介していきます。ぜひチェックしてみてください！
クチコミ対応、効率化できていますか？
実は… 2025年、旅館・ホテル業界の需要は【過去最高の5.5兆円】に達する見込みです！
ですが、その一方で「人手不足による機会損失」が業界全体の大きな課題となっています。
その中でも「地味にクチコミ管理が大変。。施設の評判を左右するので、手を抜くわけにはいかないし」というお声が多数寄せられています。
クチコミ対応、こんなに時間かかっていませんか？
①各OTA(予約）サイトにログイン
②内容をひとつづつ確認
③返信文を考えて作成
→ 1件の返信にかかる時間：約20分
→ 100件だと、なんと約33時間…！
そこで誕生したのが・・
クチコミ楽だぁ～
宿泊施設様のリアルな声から生まれた、クチコミ対応を“楽”にするDXツールです！
さらに、クチコミの分析機能を搭載！！
・クチコミ内容を カテゴリーごとに分類・スコア化
「料理」「接客」「清掃」など、どこに満足or不満が集中しているかが一目瞭然！
・キーワード抽出で強みや課題を可視化
「ポジティブ／ネガティブ」で分類されるので、施設改善にも活用できます！
・ 週・月単位の変化もチェック可能！
時期ごとの傾向も比較しやすく、スタッフミーティングでも大活躍です！
もちろん、週間、月間と期間別の分析も可能なため、時期を通して分析や比較が可能です！
クチコミ対応を自動化して、 集客・売上UPにつなげませんか？
クチコミは“面倒”だけど、実は宿泊予約に直結する超重要ポイント。
特にインバウンドのお客様は、95％以上がクチコミを参考に宿泊先を決定しています！
今こそ「クチコミ楽だぁ～」で「人手をかけずに、おもてなしに集中できる仕組み」を
取り入れてみませんか？